Оплата и получение доступа к отчётам

Как своевременно производить оплату и получать непрерывный доступ к новым отчётам.

Оплата создания отчётов

Порядок и сроки предоплаты

4 ответа

Стоимость зависит от тарифного плана и выбранной периодичности создания отчётов. Базовый план открывает доступ к сервисным ценам, экспертный добавляет полный анализ 20 типов цен.

Точная сумма закрепляется в счёте на оплату. Сравнить состав планов можно на странице тарифов.

Мы выполняем создание аналитических отчётов только по предоплате за 1 месяц. Соответственно, оплату необходимо производить до 1-го числа месяца, в котором вы хотите получать отчёты.
Мы не будем выполнять создание отчётов в следующем месяце, но у вас останется доступ к уже созданным отчётам в течение 3-х месяцев.

В личном кабинете администратора, раздел «Платежи». Сверху отображается текущий счёт на оплату, ниже — история уже оплаченных счетов с суммами и датами.

Получение доступа к отчётам

Что делать, если отчёты не открываются

2 ответа

Такое может происходить по нескольким причинам:

  • оплата ещё не отражена в системе — сообщите нам, и мы откроем доступ вручную;
  • сотрудник отключён администратором дилера — проверьте его состояние в разделе «Пользователи»;
  • сотруднику не выдан нужный раздел отчёта — права на «Сервисные цены» и «Анализ сервисных цен» выдаются отдельно.

Если ни одна из причин не подходит, напишите нам — разберёмся.

Да. Ранее созданные отчёты остаются на месте, их не нужно пересоздавать или заказывать заново — после поступления оплаты они снова открываются в личном кабинете вместе с новыми.